◆発送・注文について◆


・お支払い完了後、３営業日以内に発送いたします

・配送は国内配送に限ります

・メールお問い合わせ対応時間：10:00から18:00

・休業日：土日祝日
※休業日は発送およびお問い合わせ対応をお休みしております。

・ご注文は24時間承っております 


＊ギフト包装について＊(2026年9月よりデザインを変更しております）


・ギフト用パッケージを用意しております（別料金500円）


・ご希望の際は、商品ページまたはカート画面にて「ギフト包装」を選択してください

◆配送料・発送方法について◆

✨送料は全商品無料でお届けいたします✨

⚫︎ 商品合計10,000円未満：クリックポスト

⚫︎ 商品合計10,000円以上及びギフト包装：宅急便コンパクト

※クリックポストは郵便受けへのお届けとなり、追跡サービス付きですが、日時指定はできません。

その他のご希望は備考欄にご記入くださいませ。

※宅急便コンパクト

専用BOXサイズ（25×20×5cm）または薄型BOX（24.8×34cm）で発送いたします。

対面でのお受け取り＋追跡・補償あり、日付指定も可能で安心してご注文いただけます。

◆決済方法について◆
ご利用いただける決済方法は、購入手続き画面に表示されます。決済方法により手数料が発生する場合は、お客様のご負担となります。

 ◆返品について◆


当店では、フランスをはじめヨーロッパやアメリカで買い付けたヴィンテージジュエリーを、一点一点、状態を確認してお届けしております。

オンラインでも安心してお選びいただけますよう、商品の状態やサイズをできる限り詳しく掲載しています。

※商品写真は、ご覧になる端末や画面設定、光の環境により、実際の色味や質感と異なって見える場合がございます。

気になる点がございましたら、ご購入前にお気軽にお問い合わせくださいませ。

写真の追加や商品の状態、サイズ感についてもご案内いたします。

Mail：[email protected]

LINE：@278rieqd

（LINEアプリで「@278rieqd」と検索してください）

⚫︎ お客様都合による返品・交換

イメージ違いやサイズが合わないなど、お客様都合による返品・交換はお受けいたしかねます。

⚫︎商品の不備・誤配送

万が一、誤配送や商品説明に記載のない不良・破損がございましたら、状況を確認のうえ、返品または返金にて対応いたします。

商品到着後、できるだけ10日以内に、BASEのCONTACT・メール・LINEのいずれかよりご連絡ください。

当店の不備による返品送料は、当店が負担いたします。

⚫︎ 商品到着後の破損等

商品到着後のお取り扱いや保管状況によって生じた劣化・破損は、返品・返金の対象外となります。

⚫︎配送中の事故・破損

配送中の事故や破損がございましたら、お早めにご連絡ください。

配送業者様への確認を含め、当店でも対応いたします。